Последнее обновление: 2026-07-08
Настоящие условия регулируют бронирование жилья, представленного на этом сайте, — собственного жилья Welcome House и жилья наших партнёров — в Дилижане, Армения. Оформляя бронирование, вы соглашаетесь с ними.
Бронирование сначала является запросом и подтверждается только после одобрения хозяином. Цены указаны в армянских драмах (AMD) и могут отличаться в зависимости от даты.
После одобрения оплата производится онлайн картой или через Idram. При оплате наличными сейчас списывается невозвратный онлайн-депозит, а остаток оплачивается наличными по приезде.
Собственное жильё Welcome House мы предоставляем напрямую. Жильё в разделе «Жильё партнёров» принадлежит независимым партнёрам и управляется ими. Для жилья партнёров Welcome House выступает посредником: мы представляем объект и обеспечиваем процесс бронирования и оплаты, а договор о проживании заключается между вами и соответствующим партнёром.
Условия проживания, цены, доступность и качество услуг жилья партнёров — а также любых других услуг партнёров, которые могут появиться в будущем, — определяются и предоставляются соответствующим партнёром.
Онлайн-платежи обрабатываются на защищённой странице платёжного провайдера. Мы не видим и не храним данные вашей карты.
Платежи за жильё партнёров принимает Welcome House от имени соответствующего партнёра.
Одобренное бронирование должно быть оплачено в указанный срок (по умолчанию 2 часа), иначе оно отменяется автоматически.
Отмена гостем: при отмене бронирования, оплаченного онлайн (картой или Idram), удерживается сбор за отмену — сумма онлайн-депозита или процент от оплаченной суммы (в настоящее время 5%), в зависимости от того, что больше, — остальное возвращается вам. Точные суммы сбора и возврата показываются вам до подтверждения отмены. Это действует независимо от времени отмены, в том числе для бронирований со скидкой «последняя минута».
Бронирования с оплатой наличными: онлайн-депозит не возвращается при отмене или неприезде; больше ничего не списывалось, поэтому больше ничего не возвращается.
Незаезд: если вы не приезжаете и не отменяете бронирование, уже оплаченные суммы не возвращаются.
Отмена по инициативе хозяина: если мы отменяем ваше бронирование или просим вас отменить его, вы получаете полный (100%) возврат.
Возврат на карту производится на карту, с которой была оплата; возврат Idram — на кошелёк плательщика. Возврат инициируется оперативно; срок зачисления зависит от провайдера.
Та же политика отмены действует и для жилья партнёров; возвраты осуществляет Welcome House как получатель платежа.
Указывайте достоверные данные бронирования и действующий номер телефона. Соблюдайте максимальную вместимость, правила в отношении животных для каждого жилья и разумные правила проживания.
Мы стремимся точно описывать каждое жильё. Мы не несём ответственности за обстоятельства вне нашего разумного контроля. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по применимому законодательству.
В отношении жилья партнёров само проживание и качество услуг являются ответственностью соответствующего партнёра; ответственность Welcome House ограничена процессом бронирования и оплаты.
Вопросы по условиям? Свяжитесь с нами через страницу «Контакты».